개인정보처리방침

회사는 서비스 제공을 위해 다음 개인정보를 수집·처리할 수 있습니다.

구분	수집·처리 항목	필수 여부
서비스 이용 기본정보	닉네임, 휴대폰 번호	필수
분석 원천정보	생년월일, 성별	필수
추가 분석 원천정보	출생시간	선택
유료 서비스 결제 확인	입금자코드, 신청 등급, 결제 또는 입금 확인 상태, 이용권 활성화 기록	유료 이용자 해당
서비스 이용 및 보안 기록	접속 시각, 세션 정보, IP 관련 정보, 기기·브라우저 관련 기술정보, 부정이용 방지 및 장애 대응에 필요한 기록	자동 수집
고객 문의 및 환불 처리	문의 내용, 답변 내용, 결제 확인 정보, 환불 처리에 필요한 정보	해당 시

회사는 주민등록번호, 여권번호 등 법정 고유식별정보를 수집하지 않습니다.

회사는 신용카드번호, 계좌 비밀번호 등 결제수단의 민감 금융정보를 직접 수집하지 않습니다.

환불 처리를 위해 이용자가 계좌정보 등을 자발적으로 제공하는 경우, 회사는 해당 정보를 환불 처리 목적 범위에서만 일시적으로 이용하며, 처리 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.

출생시간은 선택 입력 항목이며, 이용자가 입력한 경우에 한하여 분석 원천정보로 사용합니다. 출생시간을 입력하지 않은 경우 일부 분석 결과의 세부성이 제한되거나 회사의 미상 처리 기준에 따라 분석될 수 있습니다.

1. 서비스 신청 화면에서 이용자가 직접 입력하는 방법
2. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 방법
3. 고객 문의, 환불 요청, 오류 신고 등 이용자가 고객센터를 통해 제공하는 방법

서비스 보안, 부정이용 방지, 장애 대응을 위해 필요한 기술정보는 서비스 이용 과정에서 자동으로 처리될 수 있습니다.

이용 목적	처리 항목
삶의 흐름 분석 및 전략조언 콘텐츠 제공	생년월일, 성별, 출생시간(이용자가 입력한 경우)
회원 식별 및 마이페이지 제공	닉네임, 휴대폰 번호
유료 서비스 결제 확인 및 이용권 활성화	입금자코드, 신청 등급, 결제 또는 입금 확인 상태, 이용권 활성화 기록
서비스 보안, 부정이용 방지 및 장애 대응	접속 시각, 세션 정보, IP 관련 정보, 기기·브라우저 관련 기술정보
고객 문의, 환불 요청 및 분쟁 처리	닉네임, 휴대폰 번호, 문의 내용, 결제 확인 정보, 환불 처리에 필요한 정보

생년월일, 성별 및 이용자가 입력한 출생시간은 분석 원천정보로만 사용되며, 마이페이지에 원문 그대로 표시하지 않습니다.

휴대폰 번호는 회원 식별, 고객 문의, 결제 확인 및 부정이용 방지를 위해 처리하며, 서비스 화면에서는 마스킹하여 표시합니다.

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

보유 근거	보유 항목	보유 기간
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	3년
통신비밀보호법	접속 로그 등 관계 법령상 보존이 필요한 통신 관련 기록	3개월

법령상 보존이 필요한 정보는 해당 보존 목적 범위 내에서만 보관하며, 보존기간 경과 후 지체 없이 파기합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관 등 관계 기관이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우
3. 이용자 또는 제3자의 생명, 신체, 재산상 이익을 보호하기 위하여 필요한 경우로서 관련 법령이 허용하는 경우

회사는 현재 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하지 않습니다.

향후 개인정보 처리 위탁이 발생하는 경우, 회사는 위탁받는 자, 위탁 업무의 내용, 개인정보 보유 및 이용 기간 등을 본 개인정보처리방침 또는 별도 고지 방식으로 공개하겠습니다.

1. 회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 및 재생이 어렵도록 안전한 방법으로 삭제합니다.
3. 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.
4. 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 정보는 별도 저장 또는 분리 보관할 수 있습니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취합니다.

1. 접근 권한 제한: 개인정보에 접근할 수 있는 권한을 필요한 범위로 제한합니다.
2. 암호화 및 보호조치: 서비스 운영에 필요한 민감한 정보는 암호화 또는 이에 준하는 보호조치를 적용합니다.
3. 마스킹 표시: 휴대폰 번호 등 일부 정보는 서비스 화면에서 마스킹하여 표시합니다.
4. 보안 통신: 서비스 접속 및 정보 전송 구간에 HTTPS 기반 암호화 통신을 적용합니다.
5. 세션 보호: 세션 정보는 부정이용 방지와 보안 목적에 맞게 관리합니다.
6. 로그 관리: 서비스 애플리케이션 운영 로그에서는 가능한 범위에서 해시 또는 최소 식별값으로 처리하며, 서버·보안 로그에는 보안 및 장애 대응 목적상 필요한 기술정보가 일정 기간 보관될 수 있습니다.
7. 점검 및 개선: 회사는 서비스 운영 과정에서 개인정보 보호를 위한 보안 점검과 개선 조치를 수행합니다.

1. 이용자는 회사가 처리하는 본인의 개인정보에 대하여 관계 법령에 따라 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
2. 열람 대상은 회사가 이용자 식별 및 서비스 제공을 위해 보유하는 개인정보로 하며, 닉네임, 휴대폰 번호, 생년월일, 성별, 출생시간(입력한 경우), 입금자코드, 신청 등급, 결제 또는 입금 확인 상태, 이용권 활성화 기록, 고객 문의 및 환불 처리 기록 등이 포함될 수 있습니다.
3. 회사는 본인 확인 후 관계 법령에서 정한 범위 내에서 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청을 처리합니다.
4. 다음 각 호의 정보는 열람 제공이 제한될 수 있습니다.
   1. 타인의 개인정보가 포함된 정보
   2. 서비스 보안, 부정이용 방지, 장애 대응을 위한 내부 보안 로그 또는 기술정보
   3. 세션 토큰, 해시값, 내부 식별자 등 공개 시 보안상 위험이 있는 정보
   4. 회사의 내부 심사, 승인, 부정이용 탐지 또는 운영 판단에 관한 정보
   5. 관계 법령에 따라 열람이 제한될 수 있는 정보
5. 개인정보의 정정 또는 삭제 요구는 다른 법령에서 보존 의무가 있거나, 계약 이행, 결제 확인, 환불 처리, 분쟁 대응을 위해 필요한 경우 제한될 수 있습니다.
6. 이용자는 고객센터 이메일을 통해 위 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 지체 없이 조치하겠습니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 문의, 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호업무 및 고충처리 담당부서를 지정합니다.

구분	개인정보 보호업무 및 고충처리 담당부서
담당부서	인생방면 고객센터
연락처	insengbangmyeon26@naver.com
운영 시간	평일 09:00 – 18:00 (점심 12:00 – 13:00 제외)

개인정보 침해에 대한 신고·상담은 아래 기관에도 요청할 수 있습니다.

1. 개인정보보호위원회: privacy.go.kr / 국번없이 182
2. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
3. 대검찰청 사이버수사과: spo.go.kr / 국번없이 1301
4. 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / 국번없이 182

1. 본 개인정보처리방침은 관계 법령, 서비스 정책 또는 운영 방식의 변경에 따라 개정될 수 있습니다.
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